Por que o Servidor/Usuário não consegue acessar o SGP?: mudanças entre as edições
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=== Para o caso de Servidor(a) ingressante === | |||
Se o servidor acabou de tomar posse e não consegue acessar o SGP, deve aguardar que seu nome apareça no EOL. O servidor deverá procurar a Gestão e/ou Secretaria da sua Unidade para saber. | Se o servidor acabou de tomar posse e não consegue acessar o SGP, deve aguardar que seu nome apareça no EOL. O servidor deverá procurar a Gestão e/ou Secretaria da sua Unidade para saber. | ||
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Após a validação do vínculo do servidor no EOL, é preciso esperar até 2 dias úteis até que os dados tenham migrado para o SGP. Sem este cadastro no EOL devemos esperar até a que o EOL seja normalizado. | Após a validação do vínculo do servidor no EOL, é preciso esperar até 2 dias úteis até que os dados tenham migrado para o SGP. Sem este cadastro no EOL devemos esperar até a que o EOL seja normalizado. | ||
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Se o servidor não for ingressante podemos ter uma das seguintes situações: | Se o servidor não for ingressante podemos ter uma das seguintes situações: | ||
== Estava de Licença Médica e/ou readaptado == | === Estava de Licença Médica e/ou readaptado === | ||
Verificar se com a secretaria da UE se já houve o registro de fim da Licença médica do EOL e/ou Sigpech, bem como a atribuição do Professor em suas aulas (“retirar” as aulas do Professor CJ ou aula(s) em substituição). | Verificar se com a secretaria da UE se já houve o registro de fim da Licença médica do EOL e/ou Sigpech, bem como a atribuição do Professor em suas aulas (“retirar” as aulas do Professor CJ ou aula(s) em substituição). | ||
Caso isso tenha sido feito isso, lembar que a migração ocorre em até 2 dias úteis. | Caso isso tenha sido feito isso, lembar que a migração ocorre em até 2 dias úteis. | ||
== Estava no semestre/ano passado trabalhando apenas com a EJA.== | === Estava no semestre/ano passado trabalhando apenas com a EJA.=== | ||
Verificar o EOL se há a atribuição para as turmas regulares e que já se passaram, ao menos, 2 dias úteis da atribuição. | Verificar o EOL se há a atribuição para as turmas regulares e que já se passaram, ao menos, 2 dias úteis da atribuição. | ||
== Está com problema de senha == | === Está com problema de senha === | ||
Verificar a [[Como_recuperar_a_minha_Senha|página de recuperação de senhas]]. | Verificar a [[Como_recuperar_a_minha_Senha|página de recuperação de senhas]]. | ||
= Veja também = | ==Veja também== | ||
* [[ | :* [[Caso você precise de ajuda com o SGP]] | ||
* [[ | :* [[Como_acessar_o_SGP|Como acessar o SGP]] | ||
:* [[Como_recuperar_a_minha_Senha|Como recuperar a minha Senha?]] | |||
* [[Como_recuperar_a_minha_Senha|Como recuperar a minha Senha?]] | :* [[Servidor perdeu o acesso ao SGP]] | ||
* [[Servidor perdeu o acesso ao SGP]] | :* [[Professor não consegue acessar suas turmas]] | ||
* [[Professor não consegue acessar suas turmas]] | :* [[Por que Supervisor, AD, CP e/ou Diretor designado não acessa o SGP?]] | ||
* [[Por que Supervisor, AD, CP e/ou Diretor designado não acessa o SGP?]] | :* [[Incluir Administrador de SGP da UE/DRE]] | ||
* [[Incluir Administrador de SGP da UE/DRE]] |
Edição atual tal como às 18h40min de 16 de julho de 2018
Descrição do Problema
Um servidor não consegue acessar o SGP, ou outro programa (exceto EOL)
Como solucionar
Para o caso de Servidor(a) ingressante
Se o servidor acabou de tomar posse e não consegue acessar o SGP, deve aguardar que seu nome apareça no EOL. O servidor deverá procurar a Gestão e/ou Secretaria da sua Unidade para saber.
Após a validação do vínculo do servidor no EOL, é preciso esperar até 2 dias úteis até que os dados tenham migrado para o SGP. Sem este cadastro no EOL devemos esperar até a que o EOL seja normalizado.
Alerta
Não há como fazer antecipação da migração de Dados do EOL, pois eles ocorrem automaticamente.
Para servidores que já estão por algum tempo na Rede
Se o servidor não for ingressante podemos ter uma das seguintes situações:
Estava de Licença Médica e/ou readaptado
Verificar se com a secretaria da UE se já houve o registro de fim da Licença médica do EOL e/ou Sigpech, bem como a atribuição do Professor em suas aulas (“retirar” as aulas do Professor CJ ou aula(s) em substituição). Caso isso tenha sido feito isso, lembar que a migração ocorre em até 2 dias úteis.
Estava no semestre/ano passado trabalhando apenas com a EJA.
Verificar o EOL se há a atribuição para as turmas regulares e que já se passaram, ao menos, 2 dias úteis da atribuição.
Está com problema de senha
Verificar a página de recuperação de senhas.