Visão SME: Dúvidas frequentes
Muitas dúvidas podem ser levantadas, e muitas vezes é pode ser sobre o mesmo assunto ou conteúdo. Para otimizar o processo de tirada de dúvidas e facilitar o manuseio em relação as funcionalidades do sistema, há o campo de inserção de Dúvidas frequentes, onde os usuários podem verificar se a mesma dúvida já foi levantada por alguém e se a mesma já fora sanada.
Para inserir as Dúvidas e respostas nesse campo de Dúvidas frequentes, acesse o Menu -> Cadastro -> Dúvidas frequentes:
Aparecerão na parte inferior dessa página todas as Dúvidas já com as respostas. Também é possível filtrar as perguntas. O filtro será aplicado apenas na pergunta:
Se desejar ocultar essa pergunta, clique no ícone situação e ele ficará com essa aparência: 
. Assim, ao acessar o sistema essa pergunta pode aparecer ou não, sem a necessidade de exclui-la:
Utilize o ícone 
para visualizar uma pergunta.
Utilize o ícone 
para editar uma pergunta.
Utilize o ícone 
para excluir uma pergunta.
Para criar uma nova pergunta, clique na opção Nova pergunta:
Aparecerão os campos para preenchimento dessa nova pergunta. Todos os campos são de preenchimento obrigatório. Após o preenchimento dos campos, clique em Salvar, presente na parte inferior direita da janela:
A posição é um meio de organizar a ordem das perguntas, que pode ser alterada conforme for necessário:
Para visualizar todas as Dúvidas e as respostas de modo simples, na página inicial encontramos a opção Dúvidas frequentes:
Aparecerão na parte inferior da página todas as Dúvidas cadastradas:
