Visão SME: Dúvidas frequentes

Muitas dúvidas podem ser levantadas e, muitas vezes, estas podem ser sobre o mesmo assunto ou conteúdo. Para otimizar o processo de tirada de dúvidas e facilitar o manuseio em relação às funcionalidades do sistema, há o campo de inserção de Dúvidas frequentes, onde os usuários podem verificar se a mesma dúvida já foi levantada por alguém e se já foi sanada.

Para inserir as dúvidas e respostas nesse campo de dúvidas frequentes, acesse o Menu > Cadastros > Dúvidas frequentes:

Serão apresentadas todas as dúvidas frequentes e suas respostas. Se desejar filtrar os recursos, preencha o campo Pergunta e a pesquisa será realizada automaticamente:

  Importante: 
  Lembre-se que o filtro é aplicado apenas para a pergunta.

Se desejar ocultar alguma pergunta, clique no ícone Situação e ele ficará com essa aparência: . Assim, ao acessar o sistema, essa pergunta pode permanecer oculta, sem a necessidade de excluí-la:

Utilize a opção Visualizar, representado pelo ícone , para visualizar uma pergunta.

Utilize a opção Editar, representado pelo ícone , para editar uma pergunta.

Utilize a opção Excluir, representado pelo ícone , para excluir uma pergunta.

Para criar uma nova pergunta, clique na opção Nova pergunta:

Preencha todos os campos e clique em Salvar, presente na parte inferior direita da janela:

Você poderá organizar a ordem das perguntas de acordo com sua necessidade a partir da coluna Ordenar:

Na Página Inicial você também encontrará as dúvidas frequentes:

Ao selecionar Dúvidas Frequentes você visualizará todas as dúvidas cadastradas: