Visão SME: Dúvidas frequentes: mudanças entre as edições
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Muitas dúvidas podem ser levantadas, e muitas vezes é pode ser sobre o mesmo assunto ou conteúdo. Para otimizar o processo de tirada de dúvidas e facilitar o manuseio em relação as funcionalidades do sistema, há o campo de inserção de Dúvidas frequentes, onde os usuários podem verificar se a mesma dúvida já foi levantada por alguém e se a mesma já fora sanada. | Muitas dúvidas podem ser levantadas, e muitas vezes é pode ser sobre o mesmo assunto ou conteúdo. Para otimizar o processo de tirada de dúvidas e facilitar o manuseio em relação as funcionalidades do sistema, há o campo de inserção de Dúvidas frequentes, onde os usuários podem verificar se a mesma dúvida já foi levantada por alguém e se a mesma já fora sanada. | ||
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Edição das 11h17min de 31 de maio de 2017
Muitas dúvidas podem ser levantadas, e muitas vezes é pode ser sobre o mesmo assunto ou conteúdo. Para otimizar o processo de tirada de dúvidas e facilitar o manuseio em relação as funcionalidades do sistema, há o campo de inserção de Dúvidas frequentes, onde os usuários podem verificar se a mesma dúvida já foi levantada por alguém e se a mesma já fora sanada.
Para inserir as Dúvidas e respostas nesse campo de Dúvidas frequentes, acesse o Menu > Cadastros > Dúvidas frequentes:
Serão apresentadas todas as dúvidas frequentes e suas respostas. Se desejar filtrar os recursos, preencha o campo Nome do tipo de lançamento e a pesquisa será realizada automaticamente:
Importante Lembre-se que o filtro é aplicado apenas para na pergunta.
Se desejar ocultar alguma pergunta, clique no ícone Situação e ele ficará com essa aparência: 
. Assim, ao acessar o sistema essa pergunta pode permanecer oculta, sem a necessidade de exclui-la:
Utilize a opção Visualizar, representado pelo ícone 
, para visualizar uma pergunta.
Utilize a opção Editar, representado pelo ícone 
, para editar uma pergunta.
Utilize a opção Excluir, representado pelo ícone 
, para excluir uma pergunta.
Para criar uma nova pergunta, clique na opção "Nova pergunta":
Preencha todos os campos e clique em "Salvar", presente na parte inferior direita da janela:
A posição é um meio de organizar a ordem das perguntas, que pode ser alterada conforme for necessário:
Para visualizar todas as Dúvidas e as respostas de modo simples, na página inicial encontramos a opção Dúvidas frequentes:
Aparecerão na parte inferior da página todas as Dúvidas cadastradas:
