Visão SME: Dúvidas frequentes: mudanças entre as edições
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Edição das 15h15min de 12 de julho de 2017
Muitas dúvidas podem ser levantadas e, muitas vezes, estas podem ser sobre o mesmo assunto ou conteúdo. Para otimizar o processo de tirada de dúvidas e facilitar o manuseio em relação às funcionalidades do sistema, há o campo de inserção de Dúvidas frequentes, onde os usuários podem verificar se a mesma dúvida já foi levantada por alguém e se já foi sanada.
Para inserir as dúvidas e respostas nesse campo de dúvidas frequentes, acesse o Menu > Cadastros > Dúvidas frequentes:
Serão apresentadas todas as dúvidas frequentes e suas respostas. Se desejar filtrar os recursos, preencha o campo Pergunta e a pesquisa será realizada automaticamente:
Importante Lembre-se que o filtro é aplicado apenas para a pergunta.
Se desejar ocultar alguma pergunta, clique no ícone Situação e ele ficará com essa aparência: 
. Assim, ao acessar o sistema, essa pergunta pode permanecer oculta, sem a necessidade de excluí-la:
Utilize a opção Visualizar, representado pelo ícone 
, para visualizar uma pergunta.
Utilize a opção Editar, representado pelo ícone 
, para editar uma pergunta.
Utilize a opção Excluir, representado pelo ícone 
, para excluir uma pergunta.
Para criar uma nova pergunta, clique na opção Nova pergunta:
Preencha todos os campos e clique em Salvar, presente na parte inferior direita da janela:
Você poderá organizar a ordem das perguntas de acordo com sua necessidade a partir da coluna Ordenar:
Na Página Inicial você também encontrará as dúvidas frequentes:
Ao selecionar Dúvidas Frequentes você visualizará todas as dúvidas cadastradas:
