Visão SME: Dúvidas frequentes: mudanças entre as edições

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Muitas dúvidas podem ser levantadas, e muitas vezes é pode ser sobre o mesmo assunto ou conteúdo. Para otimizar o processo de tirada de dúvidas e facilitar o manuseio em relação as funcionalidades do sistema, há o campo de inserção de Dúvidas frequentes, onde os usuários podem verificar se a mesma dúvida já foi levantada por alguém e se a mesma já fora sanada.
Muitas dúvidas podem ser levantadas e, muitas vezes, estas podem ser sobre o mesmo assunto ou conteúdo. Para otimizar o processo de tirada de dúvidas e facilitar o manuseio em relação às funcionalidades do sistema, há o campo de inserção de '''Dúvidas frequentes''', onde os usuários podem verificar se a mesma dúvida já foi levantada por alguém e se já foi sanada.


Para inserir as Dúvidas e respostas nesse campo de Dúvidas frequentes, acesse o Menu -> Cadastro -> Dúvidas frequentes:  
Para inserir as dúvidas e respostas nesse campo de dúvidas frequentes, acesse o '''[[Visão_DRE:_Tela_Inicial#Menu|Menu]]''' > '''[[Visão_SME:_Cadastros|Cadastros]]''' > '''Dúvidas frequentes''':  




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Aparecerão na parte inferior dessa página todas as Dúvidas já com as respostas. Também é possível filtrar as perguntas. O filtro será aplicado apenas na pergunta:  
Serão apresentadas todas as dúvidas frequentes e suas respostas. Se desejar filtrar os recursos, preencha o campo '''Pergunta''' e a pesquisa será realizada automaticamente:  




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  [[Arquivo:DotYellow.png|10px]] '''Importante:''' <br />  Lembre-se que o filtro é aplicado apenas para a pergunta.


Se desejar ocultar essa pergunta, clique no ícone situação e ele ficará com essa aparência:  [[Arquivo:Check.png]]. Assim, ao acessar o sistema essa pergunta pode aparecer ou não, sem a necessidade de exclui-la:


Se desejar ocultar alguma pergunta, clique no ícone '''Situação''' e ele ficará com essa aparência:  [[Arquivo:Check.png]]. Assim, ao acessar o sistema, essa pergunta pode permanecer oculta, sem a necessidade de excluí-la:


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Utilize o ícone [[Arquivo:Visualiza.png]] para visualizar uma pergunta.


Utilize o ícone [[Arquivo:Editar.png]] para editar uma pergunta.
Utilize a opção '''Visualizar''', representado pelo ícone [[Arquivo:Visualiza.png]], para visualizar uma pergunta.


Utilize o ícone [[Arquivo: Excluir.png]] para excluir uma pergunta.
Utilize a opção '''Editar''', representado pelo ícone [[Arquivo:Editar.png]], para editar uma pergunta.


Utilize a opção '''Excluir''', representado pelo ícone  [[Arquivo: Excluir.png]], para excluir uma pergunta.


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Para criar uma nova pergunta, clique na opção Nova pergunta:


Para criar uma nova pergunta, clique na opção '''Nova pergunta''':


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Aparecerão os campos para preenchimento dessa nova pergunta. Todos os campos são de preenchimento obrigatório. Após o preenchimento dos campos, clique em Salvar, presente na parte inferior direita da janela:


Preencha todos os campos e clique em '''Salvar''', presente na parte inferior direita da janela:


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A posição é um meio de organizar a ordem das perguntas, que pode ser alterada conforme for necessário:


Você poderá organizar a ordem das perguntas de acordo com sua necessidade a partir da coluna '''Ordenar''':


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Para visualizar todas as Dúvidas e as respostas de modo simples, na página inicial encontramos a opção Dúvidas frequentes:


Na [[Visão_SME:_Tela_inicial#Outras informações da tela inicial|Página Inicial]] você também encontrará as dúvidas frequentes:


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Aparecerão na parte inferior da página todas as Dúvidas cadastradas:


Ao selecionar '''Dúvidas Frequentes''' você visualizará todas as dúvidas cadastradas:


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Edição atual tal como às 12h45min de 18 de julho de 2018

Muitas dúvidas podem ser levantadas e, muitas vezes, estas podem ser sobre o mesmo assunto ou conteúdo. Para otimizar o processo de tirada de dúvidas e facilitar o manuseio em relação às funcionalidades do sistema, há o campo de inserção de Dúvidas frequentes, onde os usuários podem verificar se a mesma dúvida já foi levantada por alguém e se já foi sanada.

Para inserir as dúvidas e respostas nesse campo de dúvidas frequentes, acesse o Menu > Cadastros > Dúvidas frequentes:


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Serão apresentadas todas as dúvidas frequentes e suas respostas. Se desejar filtrar os recursos, preencha o campo Pergunta e a pesquisa será realizada automaticamente:


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 DotYellow.png Importante: 
  Lembre-se que o filtro é aplicado apenas para a pergunta.


Se desejar ocultar alguma pergunta, clique no ícone Situação e ele ficará com essa aparência: Check.png. Assim, ao acessar o sistema, essa pergunta pode permanecer oculta, sem a necessidade de excluí-la:


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Utilize a opção Visualizar, representado pelo ícone Visualiza.png, para visualizar uma pergunta.

Utilize a opção Editar, representado pelo ícone Editar.png, para editar uma pergunta.

Utilize a opção Excluir, representado pelo ícone Excluir.png, para excluir uma pergunta.


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Para criar uma nova pergunta, clique na opção Nova pergunta:


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Preencha todos os campos e clique em Salvar, presente na parte inferior direita da janela:


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Você poderá organizar a ordem das perguntas de acordo com sua necessidade a partir da coluna Ordenar:


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Na Página Inicial você também encontrará as dúvidas frequentes:


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Ao selecionar Dúvidas Frequentes você visualizará todas as dúvidas cadastradas:


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