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Para realizar o login, preencha os campos '''usuário''' e '''senha''' com seus dados e selecione a opção '''“Entrar”'''. Caso os dados estejam incorretos, o sistema exibirá a mensagem '''“Usuário e/ou senha inválidos.”'''. Verifique os dados preenchidos e tente novamente.<br /> | Para realizar o login, preencha os campos '''usuário''' e '''senha''' com seus dados e selecione a opção '''“Entrar”'''. Caso os dados estejam incorretos, o sistema exibirá a mensagem '''“Usuário e/ou senha inválidos.”'''. Verifique os dados preenchidos e tente novamente.<br /> | ||
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* '''Usuário -''' número do RF; | |||
* '''Senha -''' quatro últimos dígitos do RF. | |||
Após o primeiro acesso essa senha poderá ser alterada. | |||
Caso não consiga acessar o SGP com esse tipo de senha, poderá ser feita uma nova tentativa adicionando à senha os caracteres '''#sme1'''. Por exemplo, para um RF 1234567, a senha pode ser '''4567''' ou '''4567#sme1'''. Se mesmo assim não obtiver sucesso será necessário abrir um chamado através do telefone '''0800-777-63-77''', informando o ocorrido. | |||
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Caso você tenha esquecido sua senha, selecione a opção '''“Esqueceu sua senha?”'''. Informe o '''e-mail''' que está vinculado a sua conta (este e-mail deve ser previamente cadastrado) e selecione a opção '''“Enviar”'''. '''Verifique seu e-mail''' e siga as instruções para obter uma '''nova senha'''. | Caso você tenha esquecido sua senha, selecione a opção '''“Esqueceu sua senha?”'''. Informe o '''e-mail''' que está vinculado a sua conta (este e-mail deve ser previamente cadastrado) e selecione a opção '''“Enviar”'''. '''Verifique seu e-mail''' e siga as instruções para obter uma '''nova senha'''. | ||
Caso não tenha cadastrado um e-mail, abra um '''chamado''' e solicite a '''redefinição da sua senha'''.<br /> | Caso não tenha cadastrado um e-mail, abra um '''chamado''' através do '''0800-777-63-77''' e solicite a '''redefinição da sua senha'''.<br /> | ||
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'''Senha expirada:'''<br /> | '''Senha expirada:'''<br /> | ||
Em caso de '''senha expirada''', o sistema exigirá a criação de uma '''nova senha'''. Por meio da '''tela de login''' preencha os campos senha antiga e nova senha, respectivamente com a '''senha antiga''' e a '''nova senha''' que deseja cadastrar. A partir deste processo, você poderá acessar | Em caso de '''senha expirada''', o sistema exigirá a criação de uma '''nova senha'''. Por meio da '''tela de login''' preencha os campos senha antiga e nova senha, respectivamente com a '''senha antiga''' e a '''nova senha''' que deseja cadastrar. A partir deste processo, você poderá acessar os sistemas utilizando a '''nova senha''' criada. | ||
Edição das 10h11min de 26 de maio de 2017
Acesse o Sistema de Gestão Pedagógica (SGP) e outros sistemas da Secretaria Municipal de Educação de São Paulo (SME) por meio da tela de login.
Acesso ao sistema:
Para realizar o login, preencha os campos usuário e senha com seus dados e selecione a opção “Entrar”. Caso os dados estejam incorretos, o sistema exibirá a mensagem “Usuário e/ou senha inválidos.”. Verifique os dados preenchidos e tente novamente.
Ao acessar pela primeira vez o SGP, os dados de acesso serão:
- Usuário - número do RF;
- Senha - quatro últimos dígitos do RF.
Após o primeiro acesso essa senha poderá ser alterada.
Caso não consiga acessar o SGP com esse tipo de senha, poderá ser feita uma nova tentativa adicionando à senha os caracteres #sme1. Por exemplo, para um RF 1234567, a senha pode ser 4567 ou 4567#sme1. Se mesmo assim não obtiver sucesso será necessário abrir um chamado através do telefone 0800-777-63-77, informando o ocorrido.
Esqueci minha senha:
Caso você tenha esquecido sua senha, selecione a opção “Esqueceu sua senha?”. Informe o e-mail que está vinculado a sua conta (este e-mail deve ser previamente cadastrado) e selecione a opção “Enviar”. Verifique seu e-mail e siga as instruções para obter uma nova senha.
Caso não tenha cadastrado um e-mail, abra um chamado através do 0800-777-63-77 e solicite a redefinição da sua senha.
Senha expirada:
Em caso de senha expirada, o sistema exigirá a criação de uma nova senha. Por meio da tela de login preencha os campos senha antiga e nova senha, respectivamente com a senha antiga e a nova senha que deseja cadastrar. A partir deste processo, você poderá acessar os sistemas utilizando a nova senha criada.